El error 9 - "El código postal en el emisor no es correcto, debe contener 5 caracteres" se presenta cuando los datos fiscales del empleado no coinciden con los registrados ante el SAT (Servicio de Administración Tributaria). Aunque el mensaje hace referencia al código postal, la causa puede estar relacionada con cualquiera de los siguientes datos fiscales:
- Nombre del empleado
- Registro Federal de contribuyentes - RFC
- Código postal Fiscal
Imagen de Error:
1. Validar los Datos fiscales
1.1 Se recomienda validar que la información capturada en el sistema coincida exactamente con la registrada en la Constancia de Situación Fiscal del empleado. En caso de encontrar diferencias, se deberán realizar las correcciones correspondientes
Se muestra imagen de referencia como ejemplo:
1.2 Para realizar el cambio o actualización de datos fiscales del empleado, seria Ingresar al Módulo de Human Core.
1.3 Desplegar el menú del Módulo de Core: Empleados / Altas y Cambios
Validar que el nombre sea idéntico al registrado en la constancia de situación fiscal.
Dirígete al apartado de ISR y valida la información contra los datos de la Constancia de Situación Fiscal obtenida en el paso 1.1 de esta guía. Verifica que el RFC, código postal fiscal coincidan exactamente con los registrados en el sistema. En caso de identificar diferencias, realiza la homologación de los datos para que sean idénticos.
1.6 Una vez realizado la actualización volver a realizar el proceso de timbrado.